Егор Глухов, специалист по управлению персоналом
С точки зрения стабильности и безопасности, организация должна работать так, чтобы уход одного или нескольких сотрудников не оказывал влияния на процессы. С этой целью компании создают подробные регламенты, чтобы, в случае форс-мажора быстро обучить любого человека – передать ему функционал уволившегося. Для этого же существует институт заместителей, чтобы внезапный уход руководителя не вызвал сбоев в бизнес-процессах. Тем не менее, несмотря на принимаемые меры, организационный шок, вызванный увольнением, возникает часто. Поэтому руководители и эйчары, узнав, что тот или иной сотрудник намеревается уйти, принимают меры – беседуют с ним, выясняют причины и обстоятельства и т.д. Специалист по безопасности тоже не должен остаться в стороне, особенно если увольнение может стать причиной проблем. Основным инструментом для удержания является так называемое stay-интервью, от английского stay – оставаться. О нем мы сегодня и поговорим.
