Гурген Тоноян, product manager Set Prisma компании CSI
Компания CSI развивает систему Set Prisma 20 лет, за это время накопив знания о контроле на кассовых линиях, а также опыт взаимодействия с сотрудниками торговых сетей разных форматов (супермаркетов, гипермаркетов, магазинов «у дома»), которые эту задачу решают. Эта информация может быть полезна начинающим специалистам ритейлеров.
Материал выйдет в двух частях. Первая: существующие варианты контроля кассовой зоны со всеми их преимуществами и минусами. Во второй части обсудим распределение ролей и обязанностей сотрудников службы безопасности при использовании специализированного ПО (системы событийного контроля, ССК), а также KPI аналитиков и операторов таких систем. Где понадобятся конкретные примеры — будем опираться на систему событийного контроля Set Prisma.
В завершении материала будет небольшой бонус: памятка на случай, если ритейлер передаёт аналитику на аутсорс — советы и требования к отчётности подрядчика.
